Создать полноценный интернет магазин в Телеграме сегодня не проблема. Это можно сделать всего за полчаса в сервисе-конструкторе ShopyGram. И при чем совершенно бесплатно, сэкономив до 200 тысяч на услугах программистов, дизайнеров, маркетологов.
Но вопрос стоит в другом – как создать ПРОДАЮЩИЙ Телеграм-магазин? Тот, который будет реально продавать, а не висеть балластом.
Поставьте себя на место клиента
Каждый потенциальный покупатель в Telegram проходит стандартную траекторию пути:
- Увидел рекламу на каком-нибудь популярном канале, на который он подписан.
- Кликнул по ней, попал в Телеграм-магазин, понял, что он там, где нужно.
- Нашел товар, прочитал характеристики, нажал кнопку «Купить».
Большинство посетителей даже не обращают внимание на крутой дизайн интернет магазина, обилие анимации, инфографики и спецэффектов. То, что для них действительно важно, заключается в 3-х пунктах:
- Цена товара
- Характеристики (то есть выгоды, которые получает покупатель с его приобретением)
- Качественное изображение
Эффектный интернет магазин не всегда = продающий. Мишурой и красивым дизайном можно пожертвовать в пользу понятной архитектуры и комфортным процессом покупки. Например, в Телеграм-магазинах ShopyGram покупки осуществляются в пару кликов.
Максимально облегчите пользователю процесс
То есть сделайте за него всю работу и позвольте ему совершить самую приятную и комфортную покупку в его жизни. А для этого запомните всего 3 факта об интернет-покупателях:
- Они ленивые – не хотят делать лишние телодвижения (клики), копировать ссылки, переходить из мессенджера на сайт и обратно.
- Они не хотят думать – им нужно говорить и показывать, что делать, желательно призывом к действию.
- Они нетерпеливы – если не получают все и сразу, могут быстро «убежать» в более удобный магазин.
Чтобы покупка была наиболее комфортной, в ТГ-магазинах от сервиса ShopyGram есть встроенная функция оплаты и выбор удобного способа доставки.
Постройте правильную стратегию продаж
А для этого советуем ответить на такие вопросы:
- Где я и куда попал? Посетитель не должен сомневаться в том, что попал по адресу – в магазин, где можно купить нужные товары с доставкой.
- У вас есть то, что я ищу? В описании и в рекламе всегда упоминайте, какие именно товары продаются в ТГ-магазине.
- Какие условия покупки? Потенциальный покупатель должен увидеть: фото товара, цену, описание, условия доставки, возврата, гарантии.
- Что мне делать, чтобы купить? Предложите несколько способов оплаты (в сервисе ShopyGram оплата происходит бесшовно для покупателей, не выходя из в экосистемы Telegram).
И последнее – обязательно протестируйте готовый Телеграм-магазин. Для этого просто дайте другу в руки смартфон и пусть он выполнит простое задание – совершит покупку. Если весь процесс займет меньше минуты, значит с вашим Телеграм-магазином все в порядке.
