Рассмотрим подробнее топовые Telegram-инструменты для бизнеса.
1. Телеграм-боты
В мессенджере многие бизнес-процессы можно ускорить и автоматизировать за счет подключения бота. Он берет на себя широкий спектр задач:
- показывает статус заявки/заказа/доставки;
- рассылает сообщения;
- дает ответы на часто задаваемые вопросы;
- оформляет онлайн заказы;
- собирает отзывы и т.д.
Можно выбрать оптимального по функционалу бота или создать собственного. На создание своего уйдет минимум времени и ресурсов, а пользователям не нужно ничего дополнительно скачивать и устанавливать.
2. Каналы
В Телеграме можно создать каналы для продвижения своего бренда/товара/услуги. Функционал таких каналов позволяет отправлять файлы, анкетировать подписчиков, открывать комментарии. С помощью Телеграм-канала можно информировать аудиторию об акциях, скидках, новинках и распродажах, не боясь блокировки со стороны администрации мессенджера.
3. Телеграм-магазины
Новый формат социальной комммерции, который набирает обороты и становится все более популярным. Создать интернет магазин в Телеграме можно за пару часов – достаточно загрузить каталог с товарами и настроить функционал:
- Подключить способы оплаты: ЮKassa, Робокасса, Paycom, Click, Stripe и другие. Оплата происходит бесшовно, в экосистеме Telegram.
- Подключить удобные способы доставки: CDEK, Почта России, Boxberry, курьером до двери или самовывоз.
- Настроить аналитику – в админке магазина высвечивается вся необходимая информация: число покупок, количество неоплаченных заказов, конверсия продаж и т.д.
Что можно продавать в Телеграм-магазине? Любые физические товары - от косметики до бытовой техники и люксовых брендов. А также цифровые продукты – гайды, курсы, трипваеры, ключи, доступы к эксклюзивному контенту.
Создать Телеграм-магазин в сервисе ShopyGram можно бесплатно – платный тариф подключается только после первого заказа. При этом никаких знаний и опыта в программировании не требуется – с конструктором справятся даже новички.
4. Групповые чаты
Здесь могут общаться до 200 пользователей. Супергруппа «вмещает» до 200 тысяч подписчиков. Групповые чаты оптимально подходят для консультаций, общения с подписчиками, прямых трансляций. Они могут быть как закрытыми – для приглашенных пользователей, так и открытыми – куда вступают все желающие.
5. Telegram Ads
Это реклама мессенджера. Визуально это маленькая плашка, которая фиксируется под основными постами в каналах, численностью свыше 1000 пользователей. В личном кабинете рекламодатель может самостоятельно настроить показы рекламы.
6. Посевы
Размещение рекламы за определенную плату на сторонних Телеграм-каналах. Чтобы выбрать наиболее эффективные каналы для посевов, обращайте внимание на:
- тематику и аудиторию канала;
- активность подписчиков;
- охваты публикаций;
- стоимость одного просмотра рекламы.
Цена рекламы в формате посевов зависит от того, насколько канал раскручен и интересен аудитории. Стоимость может стартовать от сотни рублей и до тысяч.
7. Stories
Сравнительно новая функция в Телеграм. Это аналог Stories в Инсте. Смотреть истории могут все пользователи. Их можно использовать для информирования подписчиков о новинках, демонстрации товаров, для рассказа о действующих акциях и скидках.
8. Прямые эфиры
Подходят для обучения, онлайн семинаров, тренингов, занятий по иностранному языку и т.д. С его помощью можно проводить обучение, показывать товары со всех ракурсов. Прямые эфиры проводятся во всех устройствах, где установлен Telegram.
Активно используйте эти инструменты Телеграма для продвижения своего бизнеса. Ничего дополнительно скачивать не требуется – все инструменты уже встроены и доступны в мессенджере.
